京东商城人工服务电话

京东商城<服务-电话>【010-5252-1970】综合业务办理为您服务!
1，问题纠纷（查询）★
2，建议投诉（查询）★
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4，京东商城相关问题【处理京东商城退款、退货、投诉、解冻解封】等
"不满意就退款"计划纲要
1.未消费无理由一键式退款,无论是否过期。
2.消费后不满意可以退款。
3.天使亲临服务现场,零距离服务用户。
4.精挑细选商家和商品,八重风险诊断审核，为客户打造安全放心的消费环境。
5.百万消协保证金,消费无忧。
6.发现劣质或服务不良商家有奖。
7.首问负责制,用户需求快速响应。
8.365天7X24小时呼叫中心客户服务。
9.365天7X24小时在线导购,随时答疑。
站点告示：请勿拨打其他电话,谨防受骗
1，退款条件：客户购买产品缺货，或因价格上涨；换货后出现差价，需要退多余款；
2，自确定退款之日起，2-7个工作日内办理完银行退款；
3，如是支付宝付款的，就按照支付宝原账号退回货款；
4，建议客户提供卡号（退款用），可以当天到款；跨行汇款时间要1-3天到账；公司对公司异地电汇，同行要2天；跨行要3-4天；
5，退款手续费，由京东商城交易网承担；
6，付款客户要求退回非付款客户账户，付款客户需发传真到我公司说明，或有短信发给公司手机说明；
7，缺货时，客户如要等待几天发货，客户应在客户订单备注里，再留言说明；否则，订单将进入退款程序；
8，如因客户自己原因（未及时提供退款银行及账号）而造成的退款延长，责任由客户自己承担；
9，退款成功后，客户将收到短信通知；如自付款之日至10日内，仍未收到退款，请您立即与我们联系，立即查一下原因。
10，您在京东商城未能买到您所需的产品，在此，向您表示歉意，欢迎您下次光临京东商城。