Windows Phone失利的原因何在？

创新的界面设计，微软的强大财力，诺基亚的工业设计，Windows Phone似乎是挑战iOS和Android的劲敌。但事实是，它并没有带来惊喜。根据ComScore 2月份的报告，截止2012年底，Windows Phone在美国智能手机市场的份额只有2.9%。

Windows Phone失利的原因何在？假以时日，它是否真的能够挑战iOS和Android的地位？最近，CNET采访了Windows Phone设计团队的Albert Shum，谈到了Windows Phone设计中的一些想法。

“这不是在讲拟物化”，Shum说，“这是模式的转换，从现实物体的代替品转换为更干净、更明快的图形。”微软要想使Windows Phone取得成功，这是关键。Shum和他的团队意识到，要赢得智能手机用户，他们不能做出一个仅比对手的现有操作系统更好的版本。

OSNews的Thom Holwerda认为，这正是Windows Phone的问题所在。因为，“它并没有远远超越竞争对手。你在Windows Phone上能够做的事情，没有一件是在iOS和Android上做不到的；实际上，我可以说，有许多Android能够做到的事情，Windows Phone是做不到的。即使你只是简单比较iOS、Android 和 Windows Phone的基本功能，Windows Phone没有一件事情是真正做的更好。”

它的界面或许更好用，但是，它不能让用户难以割舍。“没错，Windows Phone和竞争对手的界面明显不同，但正如数量不能等同于质量，与众不同也不能等同于质量。微软的 Windows Phone和Windows 8广告非常强调这个特别点——与众不同，但如果用户看不到好处，他们会毫不在意”。

要想用户转换阵营，微软必须有非常突出的优势，但是目前他们没有做到这一点。Readwrite网站的Brian S Hall持同样观点。在不久前的一篇文章中，他对Windows Phone失败的原因做出了分析。在他看来，公司有许多错误决策，但那并不是关键。

Windows Phone失败的真正原因是，它并没有存在的好理由。去吧，试着想一个原因。只要想一个原因，一个面向用户的原因——为什Windows Phone应该存在。它更好吗？更便宜？更快？更简单？更安全？更互联？

Brian S Hall认为，虽然Windows Phone在微软服务上做的更好，比如Word、Outlook、Xbox Play，但问题是，“这似乎不是智能手机用户想要或者需要的东西”。在多数情况下，使用Windows Phone并没有更明显的优势。而且，“没有证据表明，微软能够在看电视、阅读、打电话、听音乐方面，提供一个超越Android和iPhone体验的智能手机。”

游戏或许是一个优势，但这也不能确保什么。因为iPhone和Android提供了大量的游戏，而Windows Phone/Xbox组合仍未证明它能够创造比愤怒的小鸟更吸引人的东西。要在激烈的竞争中生存，微软不仅需要证明它的设备更优越，还需要证明它的设备的优越足以使消费者离开他们的iPhone或Android上的内容、应用和熟悉感。这个要求高的离谱。

Windows Phone或许是一个界面出色，操作直观和整合良好的平台，但它仍未能说服大量的买家，让他们选择它，而不是市场领导者。很难看到这些因素会在短时间内得到改变。